Im Notfall

Gut vorbereitet bleiben auch unerwartete Situationen besser unter Kontrolle.

Wenn etwas passiert: So behältst du einen kühlen Kopf

Egal wie gut du vorbereitet bist – unvorhergesehene Dinge können immer passieren: Eine Verletzung, ein verlorenes Dokument, ein gestohlenes Handy oder ein Krankheitsfall in der Familie. Wichtig ist: Du bist nicht allein. Hier findest du Tipps, Kontakte und Hilfsangebote, die dir in einem Notfall schnell weiterhelfen.

Erste Schritte im Notfall

  • Bleib ruhig und versuche, die Lage einzuschätzen.

  • Suche dir Hilfe vor Ort – etwa bei der Polizei, in einem Krankenhaus oder bei der Botschaft.

  • Kontaktiere deine Versicherung, wenn medizinische Hilfe oder Rücktransport nötig sind.

  • Sprich mit deiner Gastfamilie, deinem Hostel oder Ansprechpartner vor Ort.

  • Informiere deine Familie zuhause, sobald es die Situation zulässt.

Wichtige Notrufnummern

Neuseeland: 111 (Polizei, Feuerwehr, Rettung)

Australien: 000

Kanada: 911

Europa (EU): 112

Tipp: Speichere dir wichtige Nummern offline im Handy oder notiere sie in deinem Reiseheft.

Wenn du krank wirst oder einen Unfall hast

Melde dich sofort bei deiner Reiseversicherung. In vielen Fällen musst du vorab anrufen, bevor Kosten übernommen werden.

Reiseversicherungen wie TravelSecure Young bieten z. B.:

  • Bergungskosten
  • Rücktransport
  • Kostenübernahme bei Notfällen

 

Hebe alle Arzt- und Krankenhausrechnungen auf – sie werden später für die Erstattung benötigt.

Dokumente verloren? Keine Panik.

Wenn du deinen Reisepass oder Personalausweis verlierst, wende dich an die:

  • nächstgelegene Botschaft oder ein Konsulat

  • örtliche Polizei (für eine Verlustanzeige)

Deutsche Auslandsvertretungen helfen dir bei einem Ersatzdokument, oft innerhalb weniger Tage.

Hier ist es immer gut diese Dokumente in gescannter Form auf dem Handy zu haben.

EC-/Kreditkarten weg? Handy gestohlen?

Lass deine Karten sofort sperren:
➤ Zentraler Sperr-Notruf (aus Deutschland): +49 116 116
➤ Oder über die Hotline deiner Bank

Verlust bei der Polizei melden.
Das brauchst du oft für Versicherungen oder neue Karten.

Kontakt zur Reiseversicherung aufnehmen, viele bieten Hilfe bei der Wiederbeschaffung oder Notfall-Bargeld.

Orientierung in einer Krise

  • Wenn du emotional überfordert bist, sprich mit anderen Reisenden, deinem Kontakt vor Ort oder deiner Familie.

  • In größeren Städten gibt es häufig auch kostenlose Beratungsstellen für junge Reisende.

  • Manche Versicherungen bieten psychologische Erstberatung oder Krisen-Hotlines an.

Praktisch: Dein persönlicher Notfallplan

Packe in dein Reisegepäck:

  • Eine Kopie deines Reisepasses

  • Alle wichtigen Telefonnummern (Versicherung, Familie, Botschaft)

  • Versicherungsnummer & Notfallkarte

  • Eine Liste mit Medikamenten/allergischen Reaktionen (für Ärzte)

Auch wenn nicht alles nach Plan läuft – mit Ruhe, den richtigen Kontakten und etwas Vorbereitung kommst du sicher durch jede Situation.